Die üblen Maschen der Autowerkstätten: Wie Kunden hinters Licht geführt werden

7. Ersatzwagen-Kosten und andere versteckte Zusatzleistungen

Bild: Shutterstock/ Jenn Miranda

Manche Werkstätten bieten ihren Kunden einen Ersatzwagen an, ohne vorher auf die Kosten hinzuweisen. Der Kunde geht davon aus, dass der Leihwagen im Service enthalten ist, und erhält später eine zusätzliche Rechnung. Auch andere Zusatzleistungen, wie Fahrzeugreinigung oder „Erstinspektionen“, werden oft ohne Zustimmung durchgeführt und anschließend berechnet.

Wer sich nicht vorher informiert, erlebt bei der Rechnung eine unangenehme Überraschung. Es empfiehlt sich, bereits bei der Fahrzeugannahme alle Leistungen klar zu besprechen und schriftlich festzuhalten. So bleibt die Abrechnung transparent, und der Kunde zahlt nur für die tatsächlich beauftragten Arbeiten.

Interessant: Wussten Sie, dass die meisten Vulkanausbrüche unter Wasser stattfinden?

Etwa 75% der Vulkanausbrüche auf der Erde finden unter Wasser statt, hauptsächlich entlang der Mittelozeanischen Rücken, wo tektonische Platten auseinanderdriften. Diese Unterwasservulkane sind schwer zu beobachten, aber sie spielen eine wichtige Rolle bei der Bildung neuer ozeanischer Kruste und der Freisetzung von mineralreichen Lösungen, die einzigartige Ökosysteme unterstützen.